Verkaufsbedingungen
MA – Online-Verkauf von Rohstoffen für Duftkerzen
Stand: 07.10.2026
1 – Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website www.pro-candles.com, die von der Gesellschaft MA betrieben wird, einer SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht) mit einem Stammkapital von 1.000 €, eingetragen unter der SIRET 852 126 366 00040, mit Sitz in 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, Frankreich.
1.2 Sie regeln die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von Rohstoffen (Wachs, Duftöle, Dochte, Kerzengläser usw.) für die professionelle Herstellung von Duftkerzen, von der Kleinserie bis zur industriellen Produktion.
1.3 Mit dem Abschluss seiner Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und sie vorbehaltlos anzunehmen.
2 – Bestellungen
2.1 Jede über die Website aufgegebene Bestellung ist ab der Zahlungsbestätigung verbindlich und endgültig, sofern MA nicht ausdrücklich schriftlich einer Ausnahme zugestimmt hat.
2.2 MA behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn mit dem Kunden ein Rechtsstreit besteht oder eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde.
2.3 Die angebotenen Produkte sind nur solange der Vorrat reicht erhältlich. Ist ein Produkt nicht verfügbar, schlägt MA dem Kunden eine Lösung vor (Erstattung, Gutschrift oder Ersatz).
3 – Preise und Zahlung
3.1 Die angezeigten Preise sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer (brutto) für Privatkunden bzw. ohne Mehrwertsteuer (netto) für identifizierte Gewerbekunden.
3.2 Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte oder mit einem anderen auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmittel.
3.3 MA behält sich vor, je nach Kundenprofil (z. B. Erstbestellung, umfangreiche Bestellung) eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen.
3.4 Bei Zahlungsverzug werden ohne Mahnung Verzugszinsen zum erhöhten gesetzlichen Zinssatz fällig (französisches Gesetz zur Modernisierung der Wirtschaft, „Loi LME“, vom 04.08.2008) sowie eine Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten.
4 – Lieferung
4.1 Die Lieferungen erfolgen in Frankreich und international durch die von MA ausgewählten Versanddienstleister.
4.2 Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4.3 Die Bestellungen werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden (Werktage, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet, sofern auf der Produktseite keine abweichende Frist angegeben ist (zum Beispiel bei großen Duftöl-Gebinden oder individuell gestalteten Produkten). Die Transportzeiten der einzelnen Versanddienstleister finden Sie in unseren Versandinformationen und bei der Wahl der Versandart.
4.4 Gewerbekunden: Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und nicht vertraglich zugesichert. Eine Verzögerung berechtigt weder zur Stornierung der Bestellung noch zu Vertragsstrafen oder Schadensersatz. MA haftet nicht für Verzögerungen, die auf die Versanddienstleister oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Ist die Lieferung jedoch nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem angegebenen Richttermin erfolgt, kann der Gewerbekunde die Bestellung schriftlich stornieren und erhält die gezahlten Beträge zurück, mit Ausnahme bereits hergestellter individuell gestalteter Produkte.
4.5 Verbraucher: Gemäß Art. L216-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) liefert MA die Produkte innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsschluss. Wird diese Frist überschritten, kann der Verbraucher MA auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und, falls auch innerhalb dieser Nachfrist nicht geliefert wird, vom Vertrag zurücktreten – per Einschreiben mit Rückschein oder in Textform auf einem anderen dauerhaften Datenträger. Die gezahlten Beträge werden dann spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt erstattet.
4.6 Reklamationen (fehlende oder beschädigte Produkte, Fehler bei der Bestellung) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Nachweisen (Fotos und Beschreibung per E-Mail an contact@pro-candles.com) eingereicht werden.
5 – Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
5.1 Gemäß Art. L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt der Privatkunde über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.
5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für geöffnete, individuell gestaltete oder aus Hygienegründen versiegelte Produkte (z. B. Duftöle, lose Rohstoffe).
5.3 Rücksendungen müssen MA über contact@pro-candles.com angekündigt werden, und die Produkte müssen im Originalzustand zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
6 – Eigentumsvorbehalt
6.1 MA bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises einschließlich Nebenkosten Eigentümer der verkauften Produkte.
6.2 Bei Nichtzahlung behält sich MA das Recht vor, die Herausgabe der Produkte zu verlangen.
7 – Haftung
7.1 MA haftet nicht für die Verwendung der gekauften Rohstoffe durch den Kunden. Es obliegt dem Kunden, alle erforderlichen Tests durchzuführen, bevor er Produkte vermarktet oder in Serie herstellt.
7.2 Der Gewerbekunde ist allein dafür verantwortlich, dass die Produkte für seinen Endverwendungszweck geeignet sind (Hitzebeständigkeit, Verträglichkeit von Duftöl und Wachs, Abbrand usw.).
7.3 MA garantiert nicht, dass seine Rohstoffe für eine Verwendung geeignet sind, die nicht auf der Produktseite angegeben ist.
7.4 Technische Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als vertragsgemäß und angenommen.
8 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logo, technische Dokumente) sind ausschließliches Eigentum von MA. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
9 – Personenbezogene Daten
MA erhebt und verarbeitet die Kundendaten gemäß der DSGVO. Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellungen, die Kundenbeziehung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet. Der Kunde kann seine Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung) über contact@pro-candles.com ausüben.
10 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Für alle Streitigkeiten über ihre Auslegung oder über die Durchführung der Verkäufe ist ausschließlich das Handelsgericht Lyon (Tribunal de commerce de Lyon) zuständig, auch bei mehreren Beklagten oder bei Streitverkündung.